我先说一句：无论是否保价，只要快递公司寄丢了包裹，或者包裹内物品损毁，快递公司都必须赔偿，这与是否购买保价服务无关。

再问一个问题：保价服务是什么时候发明的？ 顺丰是在2017年才推出的保价服务。那么在2017年之前，顺丰是否对所有丢失或损坏的快递都不赔偿？显然不是。

如果按顺丰的逻辑，以后去饭店吃饭是不是也要先买个保险？只有买了保险，吃坏肚子上医院才能获赔？这显然是荒谬的。

保价服务的“心理操控”

顺丰推出保价服务，其实是在像《盗梦空间》一样给消费者洗脑，让你误以为：

不买保价，寄丢了或损坏了，只能赔几倍运费。

只有买了保价，才能获得合理赔偿。

但请问，顺丰的规则大，还是国家法律大？

更离谱的是，即使购买了保价服务，也有很多人遭遇顺丰拒赔、拖延、各种扯皮的情况。不信的话，你可以去小红书、黑猫投诉等平台搜索看看，有多少类似案例。

🚫 破除认知误区（划重点！）

❌ 误区1：客服说“没保价只能赔3倍运费”

✅ 你的正确回复：

根据《民法典》第832条，承运人因自身过失导致货物损毁、灭失的，必须承担全额赔偿责任！保价只是增值服务，不是免责金牌！

❌ 误区2：客服说“外包装完好，我们没责任”

✅ 你的正确回复：

《邮政法》第47条明确规定，快递内件损坏，快递公司仍需担责！我现在要求开箱验视，并全程录像！

🔑 维权武器：双连击

⚖️ 绝杀技一：12305投诉高阶操作

1️⃣ 证据链闭环（缺一不可！）

✔ 开箱全程录像（对准单号+破损细节）

✔ 购买凭证（闲鱼交易可附聊天记录+转账截图）

✔ 维修报价单（官方售后开具红章文件）

⚠ 快递员在场时，立刻拨打95338报备，并录音强调：“我未同意放弃索赔权利”

2️⃣ 投诉话术模板（直接复制！）

▶ 邮政申诉平台 选择【企业推诿扯皮】

▶ 事实描述（模板）：

本人于X月X日邮寄XX物品，单号XXX，收件时发现外包装X处破损/内件X处损坏，已提供相关证据。顺丰以“未保价”为由，仅愿意赔偿XX元，严重违反《快递暂行条例》第27条……

⚖️ 核武器二：微法院立案全流程

🔸 微信搜索“人民法院在线服务” → 我要立案 → 民事一审

🔸 诉状填写攻略：

被告填写 “顺丰速运有限公司”

案由选择 “运输合同纠纷”

（小红书1000字限制，请左滑看图片）

#顺丰保价 #顺丰